Serviços

O portfólio do SAP Solution Center é composto por uma diversificada gama de serviços:

 

PROJETOS

Indicado para demanda de implantação de novos módulos, atualização de versão, novas necessidades, o SAP Solution Center atua em todas as etapas do projeto:

  • Planejamento;
  • Análise dos recursos disponíveis;
  • Consideração com a cultura e o modelo de gestão das organizações envolvidas;
  • Gerenciamento de riscos;
  • Status report do projeto;
  • Gerenciamento da mudança, envolvendo sempre sistema, processos e pessoas.

 

CONSULTORIA

O serviço de consultoria SAP é uma excelente opção para melhorar o desempenho dos processos de negócio através de profissionais capacitados para entendimento das necessidades da empresa e para implantação de soluções que tragam resultados à empresa.

Nossa consultoria inclui serviços como:

  • Análise dos processos de negócio
  • Identificação de potenciais melhorias no processo
  • Treinamento de usuários
  • Suporte a área de negócio
  • Os consultores da GSW, além de profundo conhecimento de negócio, são preparados com metodologia de gestão de qualidade que permitem melhor alinhamento das necessidades do cliente a fim de garantir implementações seguras e que eliminam potenciais riscos a operação do negócio, como interrupção ou erros em produção.

 

FÁBRICA DE DESENVOLVIMENTO

Fábrica de Desenvolvimento é uma solução inteligente para aumentar a produtividade dos serviços SAP. Isso porque a Fábrica proporciona diversos benefícios, como a possibilidade de adequar a equipe para atender picos de trabalho através da contratação dos serviços de profissionais especializados, além da corresponsabilidade do gerenciamento de prazos, qualidade, disponibilidade de recursos, assim como a possibilidade de reduzir custos diretos com espaço físico, infraestrutura e fatores indiretos como custos trabalhistas e RH.

Nossa Fábrica de Desenvolvimento dispõe de profissionais especializados nas tecnologias especificas SAP:

  • ABAP
  • SAP Netweaver
  • BW
  • BO
  • PI / Idoc

Além de diferentes tecnologias de mercado. Veja mais :http://www.gsw.com.br/solucao/centro-de-desenvolvimento-de-sistemas/tecnologias de tecnologias .

Para garantir a qualidade do serviço, a GSW aplica sempre SLA- Service Level Agreements, que permitem monitorar o desempenho serviços sob diferentes aspectos.

 

TREINAMENTO SAP

O treinamento é um investimento importante para aumentar a qualidade da operação e uso do sistema de gestão, além de promover a reciclagem dos profissionais da empresa, que ao longo do tempo, ocasiona perda de conhecimento pela natural rotatividade de funcionários a empresa.

O treinamento SAP da GSW visa à formação de profissionais nos módulos funcionais do SAP/R3, fornecendo conhecimento adequado quanto aos processos, conceitos e recursos das ferramentas SAP.

Invista em treinamento para que seus profissionais estejam capacitados a implementar melhorias em seus processos.

 

INFRAESTRUTURA

Algumas organizações não têm os recursos necessários para a adequada gestão dos riscos, dos processos e dos custos associados à administração de usuários e ao controle de acesso a sistemas, dados e infraestruturas corporativas. Não raramente excedem nas concessões de direitos e privilégios de acesso a transações críticas de seus sistemas, expondo-se a riscos, vulnerabilidades de segurança e deficiência de controles internos e de performance de hardware.

Administrar um ambiente ERP SAP exige processos adequados, profissionais capacitados, disciplina e rigor na execução dos procedimentos e do registro e rastreamento das operações executadas.

Com base nesta necessidade, os serviços de Infraestrutura oferecidos pela GSW são:

  • Gerenciamento de ambiente
  • Dimensionamento de máquina
  • Tunning de ambiente
  • Gerenciamento de riscos
  • Alocação de recursos

 

HELPDESK

O Serviço HelpDesk SAP visam solucionar problemas de caracter funcional e técnico, através da implementação de melhorias, capacitação de usuários e apoio para manutenção do ambiente SAP do cliente, sempre contando com agilidade, segurança e qualidade no atendimento de suas necessidades conforme nível de SLA (Service Level Agreement).
A GSW dispõem de uma equipe dedicada, infraestrutura apropriada e metodologia desenvolvida para o atendimento técnico e funcional dos usuários SAP.

 

 
Contato@gsw.com.br