Política de Privacidade

Objetivo

Como a privacidade é importante para todos, a GSW se compromete a respeitá-la em relação a qualquer informação pessoal que precisamos coletar.

Esta declaração de privacidade se aplica a todos os colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes e tem como objetivo dar as diretrizes definidas e aplicadas pela GSW no tratamento de suas informações pessoais.

Esta Declaração tem abrangência ampla e contempla toda coleta e/ou tratamento de informações pessoais, por meio de vários canais como websites, aplicativos, redes sociais, vendas e eventos, ou tratamento de dados fornecidos por parceiros, clientes e fornecedores para a prestação de serviços.

A nossa Declaração de privacidade se baseia na ética e valores observados pela GSW e atende à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)- LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 e ao Marco Civil da Internet- LEI Nº 12.965, DE 23 DE ABRIL DE 2014, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.

Ao se inscrever em qualquer evento ou participar de qualquer ação de divulgação no site da GSW você fornece o seu aceite e consentimento para as informações declaradas no formulário ao clicar no botão Enviar. Da mesma forma, é possível revisar os tipos de dados coletados por cookies no site e fornecer o consentimento do uso destas informações ao clicar no botão Aceitar.

Para melhor entendimento desta declaração de privacidade, sugere-se a verificação dos termos na seção Glossário.

Glossário

LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018

 ANPD-Autoridade Nacional de Proteção de Dados – Órgão da administração pública federal definido conforme CAPÍTULO IX Seção I da LGPD. Está prevista a criação de diversas ANPD para categorias específicas. A ANPD de cada setor será o órgão que fiscalizará e orientará a aplicação da LGPD para aquele setor, bem como será responsável pela aplicação de sanções administrativas em caso de violação à lei

Base Legal para Tratamento – O tratamento de Dados Pessoais é permitido pela LGPD de acordo com as bases legais previstas, tais como o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias pela GSW, cumprimento de contratos estabelecidos, bem como legítimos interesses da GSW ou através do consentimento do Titular.

Biometria – Uma característica física mensurável ou um traço pessoal comportamental pessoal usado para reconhecer ou verificar a identidade de uma pessoa. Imagens faciais, digitais e amostras de íris são exemplos de biometria

• Consentimento – É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada

Dado Pessoal – É qualquer dado relacionado à pessoa natural identificada ou identificável, tais como: IP, geolocalização, nome, RG, CPF, endereço, telefone, conta bancária, dados de veículo, dentre outros

• Dado Pessoal Sensível – dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. Também são considerados dados pessoais sensíveis qualquer dado biométrico do titular (digital, reconhecimento facial, íris, voz, retina, etc.)

Finalidade – Declaração do objetivo ou motivação para que seja realizada a coleta e o tratamento de cada dado pessoal. É a realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao Titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades

Legítimo Interesse – Quando a coleta de um grupo de Dados Pessoais é realizada para atender à legislação, à prestação de serviços, e para realizar seus negócios

Livre Acesso – Direito do Titular a acessar todas as informações referentes à coleta e ao tratamento de seus Dados Pessoais

• Oposição – É o direito do Titular de não querer que seu dado seja coleta ou tratado. Esse direito pode ser exercido em determinadas situações específicas, especialmente se não ferem o legítimo interesse

Segurança – Define a utilização de ações para proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais e/ou ilícitas relacionadas com a destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão não autorizadas

• Tratamento – É toda operação realizada com o dado pessoal, como: coleta, processamento, utilização, acesso, distribuição, armazenamento e eliminação

Titular – pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento

Direito do Titular – Direito garantido ao Titular para o acesso, correção e exclusão dos seus Dados Pessoais

 Prazo de retenção – Intervalo de tempo definido pela GSW para o período de armazenamento dos Dados Pessoais e posterior exclusão

Cookies – Prática comum em quase todos os sites profissionais, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Os sites da GSW podem conter cookies, e neste caso, será solicitado ao usuário o consentimento antes de baixá-los

• Tratamento de dados – toda operação realizada com Dados Pessoais; como as que se referem a: acesso, possibilidade de comunicar-se com um dispositivo, meio de armazenamento, unidade de rede, memória, registro, arquivo etc., visando receber, fornecer, ou eliminar dados.

Dados Pessoais: O que é coletado, como é coletado e finalidade da coleta

Dependendo do tipo de Titular (colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes) e como este Titular interage com a GSW são coletadas diversas categorias de informações, conforme abaixo:

Informações pessoais de contato: qualquer informação fornecida com intenção de contato, como nome, endereço postal, e-mail, endereço comercial, cargo, detalhes de redes sociais e número de telefone

Informações de login de conta: Qualquer informação que seja necessária para dar acesso a perfil de conta específico para acesso aos nossos serviços. Exemplos incluem endereço de e-mail, nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança, dentre outros para efetuar seu acesso a serviços fornecidos por nós

• Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel: qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para acessar uma de nossas páginas, serviços ou aplicativos, endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web, dentre outras informações de navegação

• Informações financeiras e de pagamento: Informações necessárias para atender a um pedido/contrato/faturamento/cobrança/remuneração/reembolsos. A GSW garante que seu serviço de processamento de pagamentos garante que as informações financeiras e de pagamento estão em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis

• Dados Pessoais Sensíveis: Sempre que for necessário coletar e tratar Dados Pessoais Sensíveis por qualquer motivo, será solicitado prévio e expresso consentimento (por exemplo, prevenção a Covid-19, biometria para acesso às instalações ou ponto, etc.). Se for necessário o tratamento de Dados Pessoais sensíveis para outras finalidades, estas têm base legal e a GSW proverá prévia ciência ao Titular.

Finalidade de uso dos dados pessoais

Na tabela estão descritas as finalidades dos Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada uma delas. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos.

Para que usamos seus Dados PessoaisFinalidade
Visitantes do site. Coletamos automaticamente os Dados Pessoais e registramos sempre que uma pessoa acessa nossos sites, aplicativos ou serviços online por meio de cookies e dados de navegação, conforme descrito abaixo. Você pode optar por desabilitar, limitar ou recusar os Cookies e a coleta desses dados através das configurações de seu navegador. No entanto, isso poderá afetar o funcionamento correto de nossos ativos digitais e impedirá uma boa experiência online com nossa empresa. Os dados coletados pelos cookies são, por exemplo, dispositivo e navegador utilizados para acessar nossas mídias, quantas vezes aquele visitante retornou ao site, hora e duração da visita, entre outros).• Otimizar o carregamento dos conteúdos
• Aperfeiçoar a experiência do visitante com nossos conteúdos e produtos
• Analisar pontos a serem aprimorados no site e nos produtos
Leads da GSW Além dos dados de navegação, o visitante que desejar interagir com nossos materiais e conteúdos poderá preencher formulários, para baixar arquivos ou acessar materiais online. Os Dados pessoais aqui coletas se referem a e-mails corporativos ou pessoais, nome, cargo e área de atuação na empresa, telefone, entre outros não obrigatórios. A GSW utiliza esses dados para oferecer materiais e comunicações relacionadas ao perfil da pessoa, em suas ações de marketing. Garantimos que os dados não são usados de forma discriminatória, não ferindo qualquer direito ou liberdade individual. A pessoa também poderá, a qualquer tempo, solicitar a alteração ou remoção de tais permissões para o tratamento de seus dados, através do e-mail: [email protected]• Enviar de materiais solicitados pela pessoa
• 1 inscrição em eventos online ou presenciais
• 1 informar através de Newsletters mensais sobre temas relacionados a Tecnologia da Informação, Gestão Tributária, Compliance, Comércio Exterior e comunicados sobre a GSW e seus parceiros
• Envio de mensagens e atualizações sobre suporte, serviços ou atendimentos solicitados
• Realizar publicidade direcionada conforme os critérios definidos pela pessoa e as informações fornecidas
• Entrar em contato, eventualmente, via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços
Serviço ao consumidor/cliente. Usamos Dados Pessoais para prestar os serviços ao consumidor/cliente, incluindo responder questionamentos e cumprir contratos. Requer uso de algumas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo do questionamento (por exemplo problema técnico, questão ou reclamação sobre produto ou serviço e questionamento)• Cumprir obrigações contratuais e obrigações legais
• Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços
• Responder a dúvidas e questionamentos
• Ser mais eficientes
Recrutamento, seleção e admissão. Tratamento dos processos de recrutamento e seleção de candidato. Para os não selecionados, seus dados permanecem em nossos bancos de talentos para futuros processos de seleção. No ato da admissão, podem ser coletados mais Dados Pessoais e alguns sensíveis (biometria para acesso às instalações e ponto, dados para plano de saúde, informações de dependentes para benefícios).• Realizar a seleção de candidatos
• Realizar a admissão do candidato
• Cumprir obrigações legais

Uso de Cookies/Tecnologias Similares, Arquivos de Log e Web Beacons

Cookies (Rastreadores de navegação)

• Como e por que usamos Cookies? Usamos Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade das páginas e serviços da GSW e para entender melhor como nossos visitantes os usam, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os Cookies nos ajudam a adaptar as páginas e serviços da GSW às suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso, receber feedback da satisfação e nos comunicarmos com você de outros locais na internet

• Que tipos de Cookies podem ser usados nas páginas e serviços da GSW e seus parceiros? Podemos usar os seguintes tipos de Cookies:

• Cookies de sessão são aqueles que expiram sempre que você fecha o seu navegador de internet

• Cookies persistentes são os que permanecem no seu computador até que você os exclua

Outras tecnologias similares

As páginas ou serviços da GSW ou de seus parceiros podem também usar outras tecnologias de rastreamento, inclusive endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, que também nos ajudam a adaptar os sites às suas necessidades pessoais ou a criar conteúdos e disponibilizá-lo através de publicidade direcionada.

No caso de Cookies de terceiros, como os do Google e do Facebook, não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Recordamos que os Cookies colocados por terceiros podem, inclusive, continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

Tratamento dos Dados Pessoais

A GSW poderá realizar o tratamento dos Dados Pessoais coletados para:

• Execução de projetos e atividades de responsabilidade ambiental e social

• Realização de processos de prevenção à fraude

• Execução de atividades de relacionamento e atendimento ao cliente

• Venda de produtos e/ou serviços

• Concessão de benefícios

• Processos de recrutamento e admissão e treinamento, para cumprir com nossas obrigações trabalhistas com profissionais/ colaboradores

• Execução das atividades contratuais com clientes e prestadores de serviço incluindo obrigações financeiras, relacionadas aos produtos e/ou serviços adquiridos

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Atender às solicitações dos clientes, ex-clientes, leads/ prospects

• Aprimorar os produtos e serviços ofertados

• Atender às determinações de autoridades competentes

• Processos jurídicos quando requeridos

• Notificação sobre a situação (status) e eventuais alterações em nossos produtos e serviços

• Realizar operações internas (financeiras, contábeis, trabalhistas, entre outras), solução de problemas, análise de dados, integração e consolidação de dados

• Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas, contratos ou termos de uso aplicáveis

• Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer órgão de aplicação da lei ou do governo

O término do tratamento de Dados Pessoais ocorrerá:

• Quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada ou os Dados Pessoais coletados deixarem de ser necessários

• Quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados respeitando a legislação vigente

• Quando houver uma determinação legal neste sentido

O armazenamento dos dados e informações será:

• Pelo tempo exigido por lei e/ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Até o término do tratamento de Dados Pessoais, conforme acima

• Respeitando as diretrizes da Política de Segurança da Informação

A eliminação dos dados e informações, quando necessário, será:

• Feita respeitando demais legislações existentes

• Feita de forma a eliminar todos as evidências e cópias existentes

• Executada com procedimentos estabelecidos de eliminação física ou eletrônica

Compartilhamento dos Dados

O compartilhamento de dados e informações pode ocorrer para:

• Os prestadores de serviço, para atuarem na operação e execução dos serviços contratados, os quais estarão cientes e irão possuir as responsabilidades e comprometimento sobre a privacidade de Dados Pessoais acordados em cláusulas contratuais específicas

• As unidades bancárias, exclusivamente para realização de transações contratuais ou trabalhistas

• Os órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativa, onde podemos compartilhar as informações pessoais para prestar às autoridades competentes todas as informações que forem solicitadas com relação ao Titular para investigação de suspeitas de violação da lei, ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento das nossas políticas e contratos

Para os casos não previstos acima em que seja necessário o compartilhamento dos Dados Pessoais, será solicitada ao Titular dos Dados Pessoais a autorização expressa (consentimento), através do envio de uma notificação com informações sobre o compartilhamento.

Covid-19 – Item Aplicável a Colaboradores e Visitantes

Em virtude das medidas de prevenção e controle de contágio de Covid-19, a GSW e/ou condomínio poderão também coletar informações pessoais de seus colaboradores, prestadores de serviços e visitantes como:

• Status e histórico de saúde em relação ao Covid-19

• Informações sobre o local de trabalho

• Temperatura corporal

Esta coleta dos dados tem a finalidade de auxiliar a reduzir o risco de contágio de Covid-19 nas dependências da GSW e do condomínio.

A medição térmica mede a temperatura de forma anônima e não retém esta informação. Se a temperatura for igual ou superior a 37,7 graus Celsius, sua entrada será negada e/ou será solicitada a sua saída das instalações.

Conforme a legislação, usos de máscara são obrigatórias e sua falta impede o acesso à GSW e ao condomínio.

Direitos do Titular

Os Titulares dos Dados Pessoais possuem, frente à legislação, os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais

• Confirmação de quais Dados Pessoais dos Titulares estão na GSW

• Solicitação da correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Exclusão de dados, quando estes forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável

• Solicitação de informações sobre possível uso compartilhado de dados

Por motivos de segurança, a solicitação para o atendimento destes direitos, podem ser solicitados dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.

O Titular pode entrar em contato com a empresa através do e-mail [email protected].

Práticas que Todos Devem Seguir

Todos têm papel importante na proteção de seus Dados Pessoais. Ao criar uma conta online, uma senha assegurar-se de definir uma senha que seja de difícil descoberta e nunca revelar a senha a outras pessoas. Cada um é responsável por manter a senha confidencial e intransferível.

Ao usar computador compartilhado ou público, nunca escolher a opção de lembrar ID de login, endereço de e-mail, login ou senha e sempre certificar-se que saiu da sua conta (“log out”).

Utilizar todas configurações de privacidade ou controles que sejam fornecidos em nosso site, serviços ou aplicativos.

Alterações a Esta Declaração

Sempre que a GSW alterar formas e objetivos na coleta e tratamento de Dados Pessoais, esta declaração será atualizada.

A GSW se reserva o direito de fazer alterações às práticas e a esta Declaração de Privacidade a qualquer tempo.

Solicita-se que esta declaração seja periodicamente acessada.

Contato

Para fazer perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou para fazer uma solicitação, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Data De Início De Vigência: Julho/2022